FR PROTECTION DES DONNÉES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda, société dont le siège social est situé Av. Calouste Gulbenkian, 7370 Campo Maior, avec le numéro d'identification fiscale 500 853 975 (" DELTA CIÊNCIA "), dans l'exercice de ses activités commerciales sur le website www.centrocienciacafe.com (" Site Internet " ou " Boutique en ligne "), traite des Données à caractère personnel, c'est-à-dire des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (" Personne(s) concernée(s) "), une personne identifiable étant considérée comme une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, des identifiants électroniques, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ("Données personnelles").
L'utilisation du Website par tout utilisateur est régie par les conditions générales d'utilisation ("Conditions générales"), dont l'utilisation implique l'acceptation par l'utilisateur. Si l'utilisateur rejette les conditions générales, il doit immédiatement cesser d'utiliser le Website.
DELTA CIÊNCIA détermine les finalités et les moyens de traitement des Données Personnelles en tant que Responsable du Traitement, en veillant au respect des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et des autres législations applicables et des questions de protection des données et de la vie privée (" Législation sur la Protection des Données ").
Conformément à la législation sur la protection des données, DELTA CIÊNCIA traite les données personnelles conformément à tous les principes applicables, à savoir : i) le principe de légalité, de loyauté et de transparence ; ii) le principe de limitation de la finalité ; iii) le principe de minimisation des données ; iv) le principe d'exactitude ; v) le principe de conservation ; et vi) le principe d'intégrité et de confidentialité.
Pour ce qui précède, la présente politique de protection des données et de la vie privée ("Politique de confidentialité") est établie, et DELTA CIÊNCIA s'engage à effectuer toutes les opérations de traitement des données personnelles conformément aux dispositions des points suivants :
- Principes de licéité et finalités du traitement des données
Les données personnelles des titulaires de données sont traitées par DELTA CIÊNCIA pour les motifs de licéité suivants :
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Motifs de licéité |
En quoi consistent-ils ? |
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Consentement |
La personne concernée peut consentir au traitement en exprimant librement sa volonté libre, spécifique, informée et explicite, par laquelle elle accepte, au moyen d'une déclaration (écrite ou orale) ou d'un acte positif non équivoque (en remplissant une option), que ses données personnelles soient traitées. |
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Démarches précontractuelles ou exécution d'un contrat |
Les Données Personnelles peuvent être traitées si elles sont nécessaires, sans limitation, à l'exécution d'un contrat de prestation de services et/ou de fourniture de produits auquel vous êtes partie en tant qu'Employé, Client et/ou Fournisseur, ou pour effectuer des diligences précontractuelles à votre demande. |
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Accomplissement d'une obligation légale |
Les Données à caractère personnel peuvent être traitées pour assurer et garantir le respect des obligations légales auxquelles elle est soumise en vertu des lois d'un État membre et/ou de l'Union européenne. |
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Protection des intérêts vitaux de la personne concernée |
Les données personnelles peuvent être traitées pour protéger vos intérêts vitaux, notamment lorsque ce traitement est essentiel à votre vie. |
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Intérêts légitimes |
DELTA CIÊNCIA, d'autres Contrôleurs ou des Tiers peuvent traiter des Données Personnelles à condition que ce traitement ne l'emporte pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. |
Compte tenu de ce qui précède, la collecte des Données Personnelles basée sur les motifs de licéité exposés sera principalement destinée à des fins liées au développement de l'objet de DELTA CIÊNCIA, ainsi qu'à l'exécution des contrats et obligations légales de celle-ci, de sorte que la non collecte des Données Personnelles impliquera l'impossibilité d'exécuter les finalités pour lesquelles les Données Personnelles sont soumises au traitement.
- Traitement des données personnelles dans la boutique online
DELTA CIÊNCIA traite les données personnelles de la personne concernée comme suit :
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Objectif du traitement |
Activités de traitement |
Motifs de licéité |
Durée de conservation |
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Gestion de DELTA CIÊNCIA |
Analyse et traitement des données de navigation sur Internet |
Exécution du contrat, dont les termes sont régis par les conditions générales |
Jusqu'à 3 mois après la dernière visite sur le site Web.
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Création de comptes et authentification des accès |
Durée de l'enregistrement du site web |
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Gestion des clients |
Analyse et exécution des commandes |
Démarches précontractuelles et/ou application des conditions |
Pendant la période nécessaire pour se conformer aux conditions et/ou aux obligations légales. |
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Contacts et réclamations |
Respect des obligations légales |
Pendant la période nécessaire à la gestion des plaintes, conformément aux délais légaux applicables |
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Marketing et publicité |
Envoi de communications marketing |
Consentement |
Jusqu'à 1 (un) an après la dernière communication
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Envoi de communications marketing (soft opt-in) |
Intérêts légitimes |
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Objectif du traitement |
Activités de traitement |
Motifs de licéité |
Durée de conservation |
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Gestion de DELTA CIÊNCIA |
Analyse et traitement des données de navigation sur Internet |
Exécution du contrat, dont les termes sont régis par les conditions générales |
Jusqu'à 3 mois après la dernière visite sur le site Web.
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Création de comptes et authentification des accès |
Durée de l'enregistrement du site web |
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Gestion des clients |
Analyse et exécution des commandes |
Démarches précontractuelles et/ou application des conditions |
Pendant la période nécessaire à la gestion des plaintes, conformément aux délais légaux applicables |
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Contacts et réclamations |
Respect des obligations légales |
Pendant la période nécessaire à la gestion des plaintes, conformément aux délais légaux applicables |
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Marketing et publicité |
Envoi de communications marketing |
Consentement |
Jusqu'à 1 (un) an après la dernière communication
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Envoi de communications marketing (soft opt-in) |
Intérêts légitimes |
- Données personnelles traitées dans la boutique Online
Aux fins indiquées, DELTA CIÊNCIA traite les données personnelles suivantes :
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Objectif |
Données personnelles |
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Gestion du Website |
Informations d'identification personnelle, informations de contact, informations d'authentification et d'accès et/ou informations de navigation sur le Web (communément appelées cookies) [identifiant électronique (Mac, IP), date/heure de début de connexion, date/heure de fin de connexion, origine de la navigation sur le Web, URL visitée, adresse de réseau social, historique des interactions sur le réseau social ou nom d'hôte].
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Gestion des clients |
Données d'identification, données de contact, données de paiement et de transaction, données de contrat et/ou données de plainte (par ex. nom, adresse électronique, numéro de téléphone/mobile, adresse, heure de livraison préférée, point de livraison du produit, numéro de transaction, description de la transaction, date de la transaction, valeur de la transaction, nombre de transactions, facturation électronique, numéro de facture, numéro de contrat, historique des achats, segments de clientèle, quantité de produits, valeur des produits, date d'achat des produits, canal/lieu d'achat et montants dépensés par client, numéro de plainte, date de plainte, description de la plainte, source de la plainte ou date de réponse à la plainte) |
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Marketing et publicité
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Identification et coordonnées de l'employé associé au client et détails du contrat. |
- Méthodes de traitement
Le traitement des Données Personnelles sera effectué automatiquement et manuellement par des outils informatiques, en appliquant une logique strictement liée aux finalités et, en tout cas, en favorisant la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles.
- Divulgation et transmission des données personnelles
Les employés de DELTA CIÊNCIA traiteront les Données Personnelles des Personnes concernées pour l'exécution de leurs tâches professionnelles et traiteront les Données Personnelles exclusivement selon les termes spécifiés dans la présente Politique de Confidentialité.
Les Données Personnelles peuvent être mises à la disposition de tiers chargés de fournir des services à DELTA CIÊNCIA ("Sous-traitants"), liés par un contrat écrit et de traiter les données selon les termes de la présente Politique de Confidentialité, et ne peuvent les traiter, directement ou indirectement, à d'autres fins, pour leur propre bénéfice ou pour le bénéfice d'un tiers.
Les personnes concernées ont le droit d'obtenir une liste complète et actualisée des sous-traitants (le cas échéant) engagés par DELTA CIÊNCIA, en envoyant une demande spécifique à DELTA CIÊNCIA dans les conditions spécifiées à la section 9 de la présente politique de confidentialité.
Conformément aux obligations légales, les Données personnelles des Personnes concernées peuvent être transmises à des tiers pour leurs propres besoins, à savoir les banques et les compagnies d'assurance, les autorités judiciaires, administratives, de contrôle ou de réglementation et également les entités qui effectuent légalement la compilation de données, la prévention de la fraude et les actions anti-fraude.
- Transferts internationaux
DELTA CIÊNCIA peut transférer les données personnelles de la personne concernée en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") vers des endroits qui peuvent ne pas garantir le même niveau de protection.
Toutefois, le cas échéant, DELTA CIÊNCIA ne transférera les données personnelles en dehors de l'EEE que conformément aux mesures suivantes :
- Lorsque le transfert est effectué vers un lieu ou par une méthode ou dans des circonstances que la Commission européenne considère comme assurant une protection adéquate des Données à caractère personnel ;
- Lorsque vous avez mis en œuvre des clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne ou une autorité de contrôle compétente ; ou,
- Lorsqu'aucune des options précédentes ne s'applique mais que la loi autorise néanmoins un tel transfert, par exemple s'il est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez demander des informations détaillées sur les mesures de sécurité que DELTA CIÊNCIA a mises en œuvre concernant les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE et, le cas échéant, une copie des clauses contractuelles types de protection des données en vigueur chez DELTA CIÊNCIA, par le biais des contacts fournis à la section 9
- Droits des personnes concernées
Aux termes de la Législation sur la protection des données, actuelle ou future, DELTA CIÊNCIA vous informe que les Titulaires des données disposent d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'effacement et d'un droit d'opposition au traitement des Données personnelles, dans certaines circonstances, qui peuvent être exercés aux termes du présent chapitre de la Politique de confidentialité.
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Droits |
En quoi consistent-ils ? |
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Direito à prestação de informação |
La personne concernée a le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont DELTA CIÊNCIA utilise ses données personnelles et sur ses droits. C'est pour cette raison que DELTA CIÊNCIA fournit toutes ces informations dans la présente politique de confidentialité. |
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Direito de acesso |
La Personne concernée a le droit d'obtenir des informations sur les Données personnelles que DELTA CIÊNCIA traite (si elle les traite) et certaines informations (similaires à celles fournies dans la présente Politique de confidentialité) sur la manière dont ces Données sont traitées. Ce droit vous permet de savoir et de confirmer que nous utilisons vos données conformément à la législation sur la protection des données. DELTA CIÊNCIA peut refuser de fournir les informations demandées si, pour ce faire, DELTA CIÊNCIA doit divulguer des données personnelles d'une autre personne ou si les informations portent atteinte aux droits d'une autre personne. |
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Droit de rectification |
Si les données personnelles de la personne concernée sont incorrectes ou incomplètes (par exemple, si son nom ou son adresse sont erronés), une demande peut être adressée à DELTA CIÊNCIA afin qu'elle prenne des mesures raisonnables pour les corriger. |
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Droit à l'effacement des données |
Ce droit est également connu sous le nom de " droit à l'oubli " et, en termes simples, permet au Titulaire des données de demander l'effacement ou la suppression de ses données, à condition qu'il n'y ait pas de motifs valables pour DELTA CIÊNCIA de continuer à les utiliser ou que leur utilisation soit illégale. Il ne s'agit pas d'un droit d'effacement générique, car des exceptions sont admises (par exemple, lorsque ces données sont nécessaires à la défense d'un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire). |
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Droit à la limitation du traitement |
La personne concernée a le droit de "bloquer" ou d'empêcher l'utilisation future de ses données pendant que DELTA CIÊNCIA évalue une demande de rectification ou comme alternative à l'effacement. Lorsque le Traitement est limité, DELTA CIÊNCIA reste en mesure de stocker vos Données, mais peut ne pas les utiliser davantage. DELTA CIÊNCIA tient une liste des titulaires qui ont demandé le "blocage" de l'utilisation future de leurs données afin de s'assurer que cette limitation est respectée. |
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Droit à la portabilité des données |
La personne concernée a le droit d'obtenir et de réutiliser certaines données personnelles à ses propres fins dans diverses organisations. Ce droit s'applique uniquement aux données propres |
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Droit d'opposition |
La Personne concernée a le droit de s'opposer à certains types de traitement, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à tout moment où ce traitement a lieu, aux fins de l'intérêt légitime de DELTA CIÊNCIA ou de tiers. DELTA CIÊNCIA peut continuer à traiter ces Données si elle peut prouver " des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés " ou si ces Données sont nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. |
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Droit de déposer une plainte |
La Personne concernée a le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD (Commission nationale de protection des données), si elle considère que le Traitement effectué sur les Données personnelles viole ses droits et/ou la Législation sur la protection des données. |
Si la base de licéité du traitement de vos données personnelles est le consentement ou l'intérêt légitime, vous pouvez respectivement retirer votre consentement ou vous opposer au traitement à tout moment, sans aucune conséquence pour vous, mais sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué entre-temps. En cas de retrait du consentement ou en cas d'opposition expresse, DELTA CIÊNCIA cessera immédiatement le traitement de vos données personnelles pour la finalité en question, sauf s'il existe une nécessité de traiter les données pour le respect d'obligations légales et/ou contractuelles.
Vous pouvez à tout moment, par écrit, exercer les droits consacrés par la législation sur la protection des données et les autres législations applicables par les moyens décrits à la section 9 de la présente politique de confidentialité.
- Sécurité et confidentialité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, des bases de données protégées sont utilisées, entre autres, des pare-feu et des mots de passe adéquats, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données. L'accès aux données personnelles n'est possible qu'aux employés autorisés qui ont un besoin réel d'utiliser les données personnelles, conformément aux principes de sécurité et de confidentialité. Les violations de cette politique de confidentialité par les employés de DELTA CIÊNCIA peuvent donner lieu à des mesures disciplinaires. Le respect des règles et procédures de DELTA CIÊNCIA est contrôlé et vérifié périodiquement.
- Comment contacter DELTA CIÊNCIA sur les questions de confidentialité et de protection des données ?
Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en contactant DELTA CIÊNCIA en envoyant un courriel à la boîte aux lettres rgpd@deltacafes.com.
Les personnes concernées peuvent également contacter le délégué à la protection des données de DELTA CIÊNCIA en envoyant un courriel à la boîte aux lettres dpo@deltacafes.com.